喵信官方服务

技术支持

遇到登录、消息、音视频或账号安全问题？请先查看下方建议；如仍未解决，可直接电话或邮件联系我们。

反馈问题前，请准备这些信息

无法登录喵信怎么办？

请先确认网络可用、账号信息输入正确，并将 App 更新至最新版本。如多次尝试仍失败，请不要重复获取验证码，直接联系技术支持并提供错误提示。

收不到新消息通知怎么办？

请检查系统通知权限、后台运行权限和省电策略，确认喵信通知未被关闭。不同手机品牌的设置入口可能不同，仍有问题时可提供设备型号联系我们。

语音或视频通话没有声音怎么办？

请检查麦克风权限、媒体音量和蓝牙耳机连接状态，并切换稳定网络后重试。通话期间请确认没有其他应用占用麦克风。

如何申请访问、更正或删除个人信息？

您可以优先使用 App 内提供的账号与隐私设置；如相关入口不可用，请通过应用内帮助入口提交申请。为保障账号安全，我们可能需要先核验您的身份。

反馈问题时需要提供密码或验证码吗？

不需要。官方技术支持不会索要您的登录密码、短信验证码或支付密码。请勿向任何人提供此类信息。